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Community Manager

Cette formation de 100 heures, entièrement en e-learning, a pour objectif d'exercer le métier de Community Manager en maitrisant les médias sociaux et apprendre à créer, animer et développer des stratégies digitales efficaces pour engager une audience en veillant à la e-réputation.


Datadock Qualiopi Pole Emploi
Community Manager
690 € (Exonéré de TVA - Art 261.4.4° du CGI)
Je choisis cette formation
  • Durée100 heures
  • Méthode100% e-learning
  • PrérequisAucun
  • PublicTous publics
  • Type de validationQCM
  • CertificatDiplôme & Attestation de formation

Description

Cette formation de 100 heures, entièrement en e-learning, a pour objectif d'exercer le métier de Community Manager en maitrisant les médias sociaux et apprendre à créer, animer et développer des stratégies digitales efficaces pour engager une audience en veillant à la e-réputation.

Prérequis : Aucun prérequis de connaissance ou de formation n’est nécessaire pour s’inscrire à cette formation.

Programme : La formation se compose comme suit :

- Introduction au rôle de Community manager
- Stratégie de communication digitale
- Gestion de communauté
- Création de contenu pour les médias sociaux
- Mesure des performances et analyse
- Gestion de crise et modération
- Veille et tendances
- Études de cas et bonnes pratiques
- Éthique et déontologie du Community manager
- Mise en pratique et exercices
- Conclusion et perspectives

Capacité professionnelle : Un diplôme "Community Manager" et une attestation de formation vous sont délivrés afin de pouvoir justifier des compétences indispensables à l'exercice du métier.

Objectifs

  • Comprendre le rôle et l'importance du Community Manager dans les entreprises.
  • Acquérir les connaissances nécessaires pour développer une stratégie de communication digitale efficace.
  • Apprendre à gérer et animer une communauté en ligne.
  • Maîtriser les techniques de création de contenu adapté aux médias sociaux.
  • Savoir mesurer les performances et analyser les résultats des actions menées.
  • Être capable de gérer les crises et les situations délicates sur les médias sociaux.
  • Apprendre à surveiller les tendances et rester à jour dans le domaine du community management.
  • Comprendre les aspects éthiques et déontologiques liés à la profession de Community Manager.

Compétences et aptitudes visées

  • Développer et mettre en œuvre une stratégie de communication digitale cohérente.
  • Créer et gérer du contenu attractif et engageant pour les médias sociaux.
  • Animer et interagir avec une communauté en ligne de manière efficace.
  • Utiliser les outils d'analyse et de mesure des performances pour évaluer l'impact des actions menées.
  • Gérer les situations de crise et les commentaires négatifs sur les médias sociaux.
  • Effectuer une veille active pour détecter les tendances et opportunités pertinentes.
  • Respecter les principes éthiques et déontologiques liés à la profession de Community Manager.
  • Communiquer de manière claire et professionnelle sur les différentes plateformes sociales.

Modalités

  • Notre formation e-Learning permet aux stagiaires un apprentissage efficace et accessible à tous. Nos formations en distanciel sont composées de modules regroupant des articles actualisés et des références législatives. Les modules pédagogiques sont accompagnés de cas pratiques, d’exemples chiffrés et de cas concrets. Chaque stagiaire a la possibilité d’interroger le formateur en charge du programme soit par mail (sans interruption) soit par téléphone (aux heures ouvrées) avec une ligne directe dédiée ou au travers de notre chat en direct.

  • 1- Planification : Je choisis la formation adaptée à mes besoins selon mon parcours et mes objectifs pour demander un devis

    2- Financement : Je choisis un financement sur mesure en fonction de mon profil

    3- Convention : Je signe une convention de formation pour formaliser le parcours de formation

    4- Formation : Je me forme en toute autonomie grâce à mon espace personnel en ligne accessible sur tous supports 7j/7 24h/24

    5- Evaluation : Lorsque j'atteins le seuil minimum requis de formation, j'évalue mes connaissances avec un quizz final et je valide ma formation à partir de 70% de bonnes réponses

    6- Attestation : Je recois une attestation de formation conforme aux exigences légales

  • Durant toute votre formation pour obtenir votre attestation de formation, votre formateur reste à votre service pour toute question technique ou pédagogique. En cas de problème technique, ou pour toute question, notre support en ligne est là pour vous accompagner et vous apporter l’aide nécessaire.

    Votre formateur pourra être interrogé pour vous épauler à tout moment au cours de votre formation. Bien que cette formation se déroule en distanciel, vous ne vous retrouvez pas seul.

    Formateur : Marc FLON - contact@odyssee-developpement.fr - 03 54 24 81 11

  • Une validation des connaissances se fait à chaque étape de la formation pour notamment s’assurer de la qualité de l’apprentissage. Toutefois, seul le test final sous forme de QCM est pris en compte pour la réussite de cette formation. Pour réussir il faut obtenir un minimum de 70 % de bonnes réponses.
    En cas d'échec, vous pourrez, sans frais, recommencer le quizz final jusqu'à réussite.

  • Le parcours du stagiaire est accessible 24/7, Il n’y a pas de matériel physique de fourni, nos offres sont toutes dématérialisées. Les différents modules et les stagiaires sont en permanence suivis par un outil de suivi (tracking) qui permet au formateur d’analyser à distance l’évolution du parcours de formation. L’avancement de l’apprentissage se fait au rythme que le stagiaire décide. La formation est adaptée aux personnes en situation d’handicap. Un contrôle continu de la progression via des tests de validation est intégré.

  • Chaque étudiant possède un identifiant et un mot de passe personnel lui permettant de se connecter sur son espace formation où il pourra suivre l’évolution de sa formation et sa progression. Il aura en outre la possibilité de voir ses bonnes ou mauvaises réponses aux divers quiz à l’issue de la formation. Toutes les actions de formation en ligne font l’objet d’un contrôle grâce notamment à un relevé de connexion. Un suivi de formation régulier est effectué par nos soins, ce qui permet au tuteur de suivre à distance l’évolution du parcours de l’apprenant. Ces actions de suivi permettent de détecter les décrocheurs et l’intervention de l’équipe pédagogique pour trouver des solutions avec le stagiaire.

  • Inscrivez-vous en cliquant sur « Je choisis cette formation » et compléter le formulaire. Un formateur prendra contact avec vous dans les 24 heures ouvrées afin de :
    - S'assurer que la prestation corresponde avec vos besoins et/ou ceux de votre entreprise/financeur
    - Définir les besoins en compensation pour les personnes en situation d'handicap
    - Accompagner dans vos démarches de prise en charge par un organisme (Voir notre article « Financement »)

    Lorsque le formateur aura validé votre inscription, vous recevrez vos accès à la plateforme :

    - Immédiatement pour un financement personnel (possibilité de paiement en 4 fois sans frais)
    - Dès que votre entreprise/financeur aura validé sa prise en charge

  • Les formations étant en distanciel, les entrées en formation se font à tout moment. Dès l’inscription validée, vous aurez accès à notre plateforme de formation.
     Nous avons fait le choix de mettre nos formations sur la plateforme 360Learning, leader mondial, pour une accessibilité optimale (7j/7 et 24h/24) sur tout support (ordinateur, tablette, mobile) ainsi que pour sa facilité de prise en main grâce à son ergonomie intuitive (Voir notre guide « Apprenant »).

  • Le contenu de nos formations, les fonctionnalités et quizz des différents modules sont tous accessibles aux personnes sourdes ou malentendantes. Celles-ci peuvent également consulter nos vidéos grâce à leurs sous-titres. Les personnes en situation d’handicap peuvent avoir un accompagnement dédié en contactant Référent Handicap.

  • Le règlement intérieur s’applique à tous les stagiaires participant à une formation dispensée par ODYSSEE DEVELOPPEMENT, et ce, pendant toute la durée de la formation suivie.

  • Pour suivre nos formations dans de bonnes conditions, il vous faudra avoir une certaine aisance avec un ordinateur, mais également savoir utiliser internet. Les apprenants doivent savoir utiliser au minimum les principales applications d’un poste de travail sous Windows ou Mac (messagerie, navigateur Web, bureautique…).

    - Avoir un accès internet stable
    - Avoir à sa disposition, pendant toute la durée de la formation, un ordinateur personnel (Apple ou PC) avec un navigateur récent. Windows : Internet Explorer 10 ou versions ultérieures, Microsoft Edge (dernière version), Google Chrome (dernière version), Firefox (dernière version) ; Mac : Safari (dernière version), Google Chrome (dernière version), Firefox (dernière version)
    - Vous devrez permettre à votre navigateur l’utilisation des cookies sur notre site. Les formations étant chronométrées, ces derniers serviront notamment à enregistrer votre progression sur votre navigateur

Formation Community Manager
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